Bad buzz les plus célèbres
Voici quelques-uns des bad buzz les plus célèbres :
1. United Airlines : En 2017, une vidéo montrant un passager expulsé de force d'un vol surbooké a provoqué un tollé et une importante crise de réputation pour la compagnie aérienne.
2. Pepsi : En 2017 également, une publicité mettant en scène Kendall Jenner offrant une canette de Pepsi à un policier lors d'une manifestation a été critiquée pour son manque de sensibilité envers les mouvements de protestation.
3. Volkswagen : En 2015, le scandale des émissions truquées a éclaté, révélant que le constructeur automobile avait manipulé les tests d'émissions de ses véhicules diesel, entraînant une perte de confiance des consommateurs et des conséquences financières importantes pour l'entreprise.
4. Uber : En 2017, une série de scandales liés à la culture d'entreprise toxique, aux pratiques de harcèlement et à la mauvaise gestion ont conduit à une crise de réputation pour la société de transport.
5. BP : En 2010, l'explosion de la plate-forme pétrolière Deepwater Horizon dans le golfe du Mexique a provoqué une marée noire catastrophique, entraînant des dommages environnementaux massifs et une crise de réputation pour la compagnie pétrolière.
Ces exemples montrent comment un bad buzz peut avoir des conséquences désastreuses pour une entreprise en termes de réputation, de confiance des consommateurs et de performances financières.