когда в словах пишется мягкий знак
Мягкий знак (ь) пишется после шипящих (ж, ш, ч, щ) и согласных й, ц, с, з, т, д, н, л, р, м, б, в, ф, п, к, г, х. Он указывает на мягкость предшествующего согласного звука. Например: мягче, мягкий, ложь, чашка, кузня.